Levering Landleven Winkel
P&P Partners is het bedrijf achter de Landleven webshop.
Bekijk hier onze Algemene Voorwaarden.
Leveringspartner
Alle onze pakketten worden via TNT Post Pakketservice verzonden.
De TNT Post Pakketservice bezorger komt maximaal twee keer langs om je het pakket aan te bieden. Na 2 aanbiedpogingen kan het pakket nog 3 weken op een TNT Servicepunt afgehaald worden. Mocht het pakket niet binnen 3 weken worden afgehaald dan zal het pakket naar ons retour worden gezonden.
Op verzoek kun je bij onze klantenservice het Track & Trace nummer van je zending opvragen.
Leveringsgebieden
P&P Partners levert in principe alleen in Nederland. Bij verzending naar België zijn de verpakkings-en verzendkosten standaard €15,- per order.
Bezorgkosten
De verpakkings- en bezorgkosten zijn standaard € 5,95 per order. Deze kosten zijn voor het orderpicken van je order in ons distributiecentrum en het verpakkingsmateriaal en het verzenden van je order met TNT Post Pakketservice. In geval van verzending naar België zijn deze kosten €15,- per order
Leveringtijden
Wij versturen je order max. 4 weken na je betaling. Daarna kan het nog max. 2 dagen duren voordat TNT Post Pakketservice je order aflevert.
Leveringsproblemen
Niet thuis
Ben je niet thuis wanneer het pakket wordt aangeboden dan zal TNT Post Pakketservice proberen om het de volgende dag nog eens aan te bieden (6 dagen per week, ma t/m zat). Mocht je dan niet aanwezig zijn dan zal TNT Post Pakketservice een kennisgeving in de brievenbus achterlaten met daarop het dichtstbijzijnde TNT Post Servicepunt waar je dan je pakket kunt ophalen.
Het pakket is beschadigd
We raden je aan om een beschadigd pakket (duidelijke tekenen van schade) of een geopend pakket, niet aan te nemen. Je kunt dan het beste het pakket weigeren.
Al onze pakketten worden met de grootst mogelijke zorg behandeld en verlaten ons distributiecentrum in perfecte staat.
Retourprocedure
Hieronder vind je de procedure om producten die niet aan je verwachtingen voldoen.
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van het pakket de tijd om dit aan ons kenbaar te maken. Laat dit ons weten door een e-mail te sturen naar klantenservice@pppartners.nl of bel naar 023 – 58 40 010.
Stuur het pakket terug naar P&P Partners door onderstaande procedure te volgen.
- Stop het product netjes en zorgvuldig terug in de originele verpakking
- Stop de pakbon terug in het pakketje
- Stuur vervolgens het pakket, voldoende gefrankeerd, met TNT Post terug naar het volgende adres:
P&P Partners
Postbus 565
2100 AN Heemstede
Houdt er rekening mee dat het risico van het retourneren van het pakket voor eigen rekening is. Vergeet het pakket niet te frankeren!
Als het pakket niet volgens bovenstaande procedure wordt verstuurd aan P&P Partners dan heeft P&P Partners het recht om het pakket niet in ontvangst te nemen.
Mocht het pakket onverhoopt beschadigd zijn, neem dan kontact met ons op door te bellen naar 023–58 40 010 of mail naar klantenservice@pppartners.nl. Je ontvangt dan van ons de instructies voor het retour zenden van je pakket.
